Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, zbranih na spletni strani www.kocet.si, je:
Andreja Kočet s.p.
Naslov: Socka 13, 3203 Nova Cerkev
E-pošta: info@kocet.si
Telefon: 00 386 41 805 179
Davčna številka: SI 83036377
v nadaljevanju: upravljavec ali ponudnik
Upravljavec spoštuje zasebnost uporabnikov in se zavezuje, da bo osebne podatke obdeloval skrbno, zakonito, pošteno in pregledno, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
2. Nameni obdelave osebnih podatkov
Osebne podatke zbiramo in obdelujemo za naslednje namene:

• za izvedbo in dostavo naročil v spletni trgovini,

• za komunikacijo s kupci (npr. po e-pošti ali telefonu),

• za obveščanje o novostih, ugodnostih in ponudbah (če uporabnik poda privolitev),

• za vodenje evidenc o naročilih in izdajo računov,

• za izboljšanje uporabniške izkušnje in delovanja spletne strani,

• za statistične in analitične namene (npr. spremljanje obiska strani, uporaba piškotkov).

3. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo
Pri poslovanju zbiramo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,

• naslov za dostavo in račun,

• e-poštni naslov,

• telefonsko številko,

• podatke o naročilu in načinu plačila,

• podatke o uporabi spletne strani (IP naslov, piškotki, zgodovina ogledov in nakupov).

4. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• izvedba pogodbe (naročilo izdelkov ali storitev),

• zakonska obveznost (izdaja računov in hrambe poslovne dokumentacije),

• privolitev posameznika (za obveščanje, e-novice, piškotke),

• zakoniti interes (varnost sistema, preprečevanje zlorab, statistika prodaje).

5. Hramba osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena obdelave:

• podatke, zbrane za izvedbo naročila, hranimo 5 let po izpolnitvi pogodbe,

• podatke, zbrane na podlagi privolitve (npr. za e-novice), hranimo do preklica privolitve,

• podatke, zbrane z uporabo piškotkov, hranimo v skladu z nastavitvami uporabnika in veljavnostjo posameznega piškotka.

Po poteku roka hrambe se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.
6. Posredovanje osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov jih ne posreduje tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za:

• izvedbo naročila (npr. dostavna služba),

• obračun plačil (npr. ponudnik plačilnih storitev),

• računovodsko obdelavo (zunanji računovodski servis),

• vzdrževanje in gostovanje spletne strani (zunanji IT ponudnik).

Vsi pogodbeni obdelovalci osebne podatke obdelujejo skladno z zakonodajo in le v obsegu, potrebnem za izvedbo pogodbenih obveznosti.
7. Pravice posameznika
Uporabnik ima v zvezi z osebnimi podatki naslednje pravice:

• pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov,

• pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,

• pravico do izbrisa osebnih podatkov (“pravica do pozabe”),

• pravico do omejitve obdelave,

• pravico do prenosljivosti podatkov,

• pravico do preklica privolitve za obdelavo, kadar ta temelji na privolitvi,

• pravico do ugovora zoper obdelavo podatkov.

Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko uporabnik pošlje na e-naslov: info@kocet.si
Če uporabnik meni, da so bile njegove pravice kršene, lahko vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (https://www.ip-rs.si).
8. Piškotki (cookies)
Spletna stran uporablja piškotke za:

• pravilno delovanje strani (nujni piškotki),

• analizo uporabe spletne strani (npr. Google Analytics),

• izboljšanje uporabniške izkušnje,

• trženjske in oglaševalske namene (če uporabnik poda soglasje).

Uporabnik lahko sprejme ali zavrne posamezne vrste piškotkov ob obisku spletne strani.
Več informacij o uporabljenih piškotkih je na voljo v dokumentu Politika piškotkov.
9. Varnost osebnih podatkov
Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, izgubo ali uničenjem, med drugim:

• varno (SSL) povezavo,

• redno posodabljanje programske opreme,

• omejen dostop do podatkov samo pooblaščenim osebam.

10. Spremembe izjave o zasebnosti
Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb ali dopolnitev te izjave o zasebnosti brez predhodnega obvestila.
Posodobljena različica bo vedno objavljena na spletni strani www.kocet.si.
V primeru bistvenih sprememb bo uporabnik o tem ustrezno obveščen.
11. Datum veljavnosti
Ta izjava o zasebnosti velja od dne 20. 10. 2025 dalje.